Obchodní podmínky a časté dotazy
Všechny fotografie jsou předmětem autorského práva a majetkem fotografa a nesmí být použity pro jakýkoli komerční účel, propagaci či prodej třetí straně bez písemného souhlasu autora. Fotografované osoby mohou používat fotografie pro svou nekomerční osobní prezentaci.
Kdy se platí?
- částka za uvedený balíček je splatná ihned po focení. Prosím, připravte si hotovost, pokud to půjde, přesně.
- fotografie, které si případně vyberete nad rámec vámi objednaného a zaplaceného balíčku, uhradíte při přebírání již ukončené zakázky či na účet.
- na některé typy focení (svatební) vyžaduji předem složení rezervačního poplatku na daný termín. Tento poplatek je nevratný. V případě závažného a akutního důvodu (nemoc, úraz) jej lze po dohodě přesunout na jiný termín.
Kdy se dostavit na focení a jak dlouho trvá? A co když nepřijdu?
- v mém atelieru bohužel není prostor, kde by mohl klient vyčkat skončení doby předchozího fotografování, a focení na sebe obvykle navazuje, prosím o to, abystepřicházeli na focení včas maximálně tedy o 5 min. dříve.
- váš pozdní příchod není důvodem k prodloužení časového harmonogramu focení
- opozdíte-li se o více než 15 minut bez předchozí omluvy, jsem oprávněná fotografování zrušit (pokud byl na fotografování požadován rezervační poplatek – propadá bez náhrady) nebo vám účtovat za každou započatou hodinu čekání 500 Kč. Bylo-li k focení sjednáno i služeb vizážisty a čekáme-li vás společně, jsem oprávněná požadovat dvojnásobek této částky.
Kdy se mohu na své hotové fotky těšit ?
- doba dodání je zhruba 3-6 týdnů od vámi zaslaných výběrů k úpravám (pozor, tedy ne od doby focení) a může se lišit v závislosti na mé aktuální vytíženosti.
- doba dodání fotek u svatebního fotografování se může v různých obdobích lišit. Zpravidla dostanete fotky v rozmezí6týdnů až 2 měsíce od svatby. V případě neočekávané indispozice si vyhrazuji tuto lhůtu o 1měsíc prodloužit.
- do 7 pracovních dnů po svatbě dostanete prvních zhruba 10 fotografií, abyste měli co ukazovat příbuzným.
Fotky, které dostanu, vybíráte sama nebo si mohu vybrat já ?
- do 1 kalendářního týdne od focení vám pošlu emailem náhledy určené pouze pro výběr.
- data v raw (surovém) formátu uchovávám pouze 3 měsíce od zaslání náhledů a nejpozději do té doby musíte provést svůj výběr fotografií určených k úpravě. Po této době z kapacitních důvodů mažu všechny data. Pokud jste do té doby neučinili výběr a nedomluvili si možnost prodloužení doby, není možné si nárokovat vrácení částky.
- dle autorského zákona č. 121/2000 Sb. není bez mého souhlasu jako autora daného díla dovoleno náhledy kdekoli zveřejňovat a ani je dále upravovat (např. odstraněním vodotisku). Jsou ve vlastnictví fotografa a jsou určeny výhradně pro výběry fotek k úpravám
- fotografie, které jsou vám zaslány jako náhledy k výběru pro úpravu vybírám výhradně já a jejich počet není konkrétně určen, vždy však zaručuje dostatečný a kvalitní výběr v rámci vámi zvoleného balíčku.
- na příjemné atmosféře u focení se podílí jak fotograf, tak i klient. Je ve vašem zájmu udělat pro společné dílo maximum možného. Z pochopitelných důvodů neručím za spolupráci všech členů rodiny a nepodaří-li se v deklarovaném časovém rozpětí nafotit dostatečný počet kvalitních fotek, nemůže to být přičítáno na vrub fotografa a zaslání více fotografií k náhledům nelze žádným způsobem vymáhat ani odvozovat od délky a náročnosti focení. Stejně tak to není důvod ke snížení mého finančního odhodnocení dané zakázky.
- u svatebních fotografií konečný výběr odevzdávaných fotografií klientovi je zcela na mém výlučném uvážení, vždy je ovšem dodržen a zaručen garantovaný počet v rámci zvoleného balíčku. Výběr fotografií je projevem autorského přístupu a mého fotografického stylu
Jaký formát mé fotky mají?
- fotografie obdržíte v poměru stran 2:3 (tedy 10×15, 13×19,5, 15×22, 20×30 atd.) ve formátu jpg. a to v plném rozlišení
Jakými úpravami (retuší) mé fotky projdou?
- všechny fotografie odevzdávané a nahrané do galerie jsou upravované (retušované)
- fotografie obsahují základní úpravy (retuš) ořez, kontrast, jas, barevné doladění a odstranění lehkých kosmetických vad jako je např. akné, škrábanec.Nikoliv však úpravy vrásek, proporcí, neposedných vlasů, trčících ramínek, faldíků atd.
- v případě nadstandardních přání (úprava zubů, odstranění tetování/samolepek, úpravy trčejících ramínek či neposlušných vlasů a dalších náročnejších retuší) si účtuji 200 Kč navíc za každou fotografii. Toto vždy s vámi konzultuji, aby bylo zřejmé zda již jde o nadstandardní retuš či nikoli
- Nespokojenost s vlastním vzhledem není důvod k reklamaci fotografií !!!!
Jak dlouho archivuji fotografie ?
- neupravené fotografie – ty které vám posílám v náhledech k výběru (raw formát) uchovávám po dobu 3 měsíců od zaslání náhledů. Pokud čekáte na výběr od dalších rodinných příslušníků, lze tuto lhůtu prodloužit maximálně o měsíc po předchozí dohodě
- odevzdané fotografie archivuji všechny po dobu jednoho roku
Mohu zakoupit dárkový poukaz ?
- dárkový poukaz je možné zakoupit
- v případě, že není poukaz uplatněn dodata jeho platnosti, hodnota bez náhrady propadá
- můžete si je vyzvednout buď osobně v mém ateliéru (po předchozí telefonické dohodě) nebo nechat zaslat poštou jako doporučenou zásilku po uhrazení ceny na můj účet. V případě pošty si účtuji náklady spojené s jejím odesláním ve výši 80,- Kč
- poukaz je přenosný
Co vše je předmětem reklamace?
- fotografie vyvolávám u ověřených dodavatelů, které barevně sedí s nastavením mého kalibrovaného monitoru
- reklamace tištěných fotografií je tedy možná pouze na základě viditelné tiskové chyby jako jsou škrábance, pruhy atp. ne v barevnosti či světlosti/tmavosti daného tisku
- nespokojenost a nesouhlas s fotografickým stylem a autorským pojetím fotografa není důvodem k reklamaci zakázky
- reklamace foto make-upu je možná pouze před začátkem focení nebo v jeho průběhu, po skončení fotografování však již nikoliv
- vlastní vzhled a jeho nespokojenost s ním není v žádném případě důvodem k reklamaci fotografií ani digitálních dat
- klient je také srozuměn se skutečností, že výsledné poskytnuté služby jsou charakteristické odrazem reality skrze elektronická zařízení, reflektující osobitý vzhled věcí, krajiny a lidí. Estetická kvalita fotografií se vzhledem k této skutečnosti může různit a její hodnocení je ryze subjektivní
Dostanu ke svým vybraným fotografiím i neupravené fotky?
- fotografie odevzdávám pouze upravené a v jpg formátu
- raw soubory a ani ostatní neupravené fotografie, které si nevyberete a ani jiné formáty neposkytuji, proto je po mně prosím nežádejte. Ve vašem i svém zájmu vám nemohu vyhovět.
Další informace
- v případě focení v exteriéru či u vás doma, účtuji si cestovné 10,-Kč/km, které je počítáno z místa mého bydliště (Dublovice u Sedlčan) do místa určení a zpět.
- u svatebního fotografování neúčtuji cestovné do vzdálenosti 10km od Dublovic, poté 10,-Kč/km. Cestovné je počítáno z místa mého bydliště do místa určení a zpět.
- prosím, dodržujte časový harmonogram focení, v případě zpoždění se obíráte o svůj čas, který vám nemohu nahradit
- v případě, že se na focení nemůžete dostavit, nebo se Vám jen nechce, prosím dejte mi vědět a domluvíme se na jiný termín. Není nic horšího než nemocné dětičky a rozmrzelý tatínek …
- v případě neočekávatelných situací je možné focení přesunout na jiný termín.
- v průběhu focení je zakázáno pořizovat jakýkoli záznam z focení – ať už jde o fotografie či video bez mého souhlasu !